Soluție de întreținere a mașinilor de construcții SANY × SOTECH
Dezvoltator: Sotech Versiunea: 1.3.2
Capacitate: Ochelari inteligenți pentru industrie/securitate
Metoda de livrare: Public Cloud / Private Cloud / Hybrid Cloud
Acasă »
Soluții »
Soluție de întreținere mecanică SANY
Detaliu soluție
Provocări cu care se confruntă companiile care produc mașini mari de construcție în asistența post-vânzare:
Costuri mari asociate timpilor de așteptare pentru întreținere și reparații
Disponibilitate limitată a inginerilor de service și sarcini grele de lucru
Dificultate în transmiterea eficientă a expertizei valoroase
Procese îndelungate de aprobare pentru muncă, care au ca rezultat călătorii de afaceri consumatoare de timp și costisitoare
Soluția de întreținere a mașinilor de inginerie lansată de Sotech combină tehnologia de perspectivă la persoana întâi a ochelarilor AR cu big data și cloud computing. Ajută întreprinderile să reducă costurile și să crească eficiența, să îmbunătățească satisfacția serviciilor și să creeze o bază de cunoștințe dedicată pentru companie.
Valoarea soluției
Eficiență : colaborare în timp real pentru a rezolva problemele clienților la fața locului, sporind eficiența generală.
Reducerea costurilor : suportul de la distanță xpert reduce nevoia de călătorie, economisind atât timp, cât și costuri.
Baza de cunoștințe : Stabiliți un sistem de bază de cunoștințe profesionale bazat pe videoclipuri structurate pentru preluarea automată a soluțiilor de întreținere.
Caracteristici funcționale
Colaborare video de la distanță : conectează site-urile clienților cu resursele experte din centrul de service post-vânzare, oferind asistență de la distanță și programând reparații în primă linie. Acest lucru maximizează utilizarea experților, asigurând un serviciu la timp pentru clienți și îmbunătățind calitatea post-vânzare și experiența clienților.
Instruire în perspectivă la persoana întâi : oferă instruire și instruire de la distanță, eliminând constrângerile de timp și spațiu în formarea în afara locului și practica practică, îmbogățind astfel metodele de dezvoltare a talentelor.
Acumularea de date pentru asistență pentru reparații: sincronizează și acumulează date de asistență pentru reparații pentru a construi treptat o bază de cunoștințe. Acest lucru permite preluarea automată a soluțiilor bazate pe probleme la fața locului, eliberând și mai mult resursele experților și reducând costurile în același timp cu creșterea eficienței.
Cerințe
Smartphone: Android 5.1 sau mai nou
Browser: Google Chrome 56 sau mai recent
Server: Ubuntu 16.04 sau mai recent
Studiu de caz
SANY Heavy Industry Online Service Expert System
SANY Heavy Industry — În colaborare cu giganții din industrie, creăm o platformă de servicii și un sistem de bază de cunoștințe bazat pe ochelari inteligenți.
Room 1601, Yongda International Building, 2277 Longyang Road, Pudong New Area, Shanghai
