SAP x Sotech définissent une solution de gestion des services sur site AR de nouvelle génération

Développeur: SAP Chine Livraison: SaaS 
Capacité : lunettes intelligentes pour l'industrie et la sécurité
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Avantages et valeur pour le client

Solution de gestion des services AR
La solution de gestion intelligente des champs basée sur la réalité augmentée permet à SAP et LLVISION d'accompagner les clients tout au long de leur parcours numérique. En implémentant SAP AR FSM, SAP et LLVISION sont capables de :

✔ Économisez 45 % des coûts pour les clients
✔ Multipliez par 6 l'efficacité de la résolution des problèmes
✔ Augmentez la vitesse de réponse de 24 fois
✔ Améliorez considérablement l'expérience utilisateur
✔ Collectez des données en temps réel et permettez au système informatique d'être plus flexible
✔ Permettez aux experts d'acquérir une perspective à la première personne du domaine de travail, de fournir des conseils à distance aux travailleurs sur site et d'économiser les frais de déplacement des experts
✔ Accédez et utilisez les informations générales des services de l'entreprise
✔ Réduisez les coûts d'exploitation en améliorant l'efficacité de la prestation de services et en optimisant les ressources d'exploitation
✔ Résolvez rapidement les problèmes en prévoyant le besoin de maintenance, le partage des devis, des plans et des processus en temps réel

Présentation de la solution

Optimisation et fusion pour les processus métier clés SAP FSM
Dans un avenir proche, la collaboration sera encore plus forte. Nous nous consacrerons à fournir des solutions complètes et des expériences de gestion de services sur le terrain de haute qualité, à proposer AR FSM à des partenaires mondiaux et à créer une situation gagnant-gagnant.
Architecture du système SAP AR FSM
'Le service après-vente est la clé de la satisfaction des clients et garantit le développement durable des entreprises. La combinaison parfaite de nos lunettes intelligentes AR et de SAP FSM améliore considérablement l'expérience utilisateur du service sur le terrain.' --- Roy Lou, directeur général d'Enterprise Business

Caractéristiques

Pourquoi la solution commune AR FSM ?
✔ Service sur le terrain plus efficace : interaction par commande vocale mains libres, coaching d'experts à distance, recherche et utilisation complètes des informations de service.
✔ Optimisation des coûts d'entreprise : améliorez les ressources de répartition et d'exploitation de l'entreprise, réduisez les délais de livraison, économisez sur les coûts de déplacement et d'exploitation, accumulez et partagez les connaissances sur les services d'entreprise.
✔ Des relations clients plus étroites : maintenance prédictive, cotation de partage, planification et traitement en temps réel, réduction du temps de dépannage, fourniture d'enregistrements vidéo complets et d'un rapport d'analyse des données.
Exigences
Smartphone : Android 6.0 ou supérieur
Navigateur : Google Chrome 56 ou supérieur
Serveur : Ubuntu 16.04 ou supérieur
APPLICATION
Lunettes intelligentes Thermomètre à double spectre AI - Version hors ligne (Android)
Salle 1601, bâtiment international Yongda, 2277 Longyang Road, nouvelle zone de Pudong, Shanghai

Catégorie de produit

Service intelligent

Entreprise

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