Nghiên cứu điển hình: Tăng hiệu quả 38%! Làm thế nào một cặp kính lại trở thành chìa khóa cho cuộc cách mạng về hiệu quả kho hàng?

Kính thông minh được thiết kế riêng cho 'công nhân kho hàng' đang làm thay đổi toàn bộ ngành hậu cần.

Dựa trên dữ liệu được đo trên nhiều kho hàng khác nhau trên toàn quốc đối với hàng tiêu dùng nhanh, sản phẩm 3C, mỹ phẩm và nhu yếu phẩm hàng ngày, kính thông minh QD01 đã tăng khối lượng lấy hàng trung bình mỗi giờ lên 38% và giảm 18% thời gian chọn một mặt hàng.

Trong lễ hội mua sắm thương mại điện tử 618 vừa qua, ngành logistics lại chứng kiến ​​một đỉnh cao khác về đơn hàng, không chỉ dẫn đến tốc độ tăng trưởng đơn hàng kỷ lục mà còn đặt ra thách thức không nhỏ cho lĩnh vực kho bãi với tính chất nhu cầu “thủy triều”. Giữa những thử nghiệm thường xuyên này, ngành kho bãi vẫn phải đối mặt với nhiều vấn đề chưa được giải quyết. Một số công ty công nghệ đã bắt đầu hành động để vượt qua những nút thắt truyền thống.

01

'Kho bãi sử dụng nhiều lao động và có tính di động cao đang bước vào thời kỳ chuyển đổi quan trọng'

Trong hai năm qua, các chuyển đổi thông minh và kỹ thuật số đã định hình lại sâu sắc mọi mắt xích của ngành logistics, nhưng quá trình tự động hóa kho bãi, một phần quan trọng của dòng sản phẩm, đã gặp phải những điểm nghẽn.

Những lý do rất nhiều mặt. Thứ nhất, ngành kho bãi là ngành sử dụng nhiều lao động và có tính chất thủy triều. Trong thời gian thấp điểm, nhu cầu về lao động thấp, nhưng trong thời gian cao điểm, số lượng đơn đặt hàng tăng cao, làm tăng đáng kể nhu cầu về người lấy hàng, nhân viên bán hàng, tài xế xe nâng, nhân viên thống kê, người bốc xếp và người dỡ hàng. Việc tuyển dụng nhanh chóng một số lượng lớn lao động là một thách thức. Ngoài ra, bên cạnh đội ngũ nhân sự nòng cốt còn có nhiều lao động bán thời gian, tính di động cao, dẫn đến việc ra vào thường xuyên, làm tăng chi phí quản lý và độ phức tạp cho doanh nghiệp.

Trong khi đó, các công ty kho bãi đòi hỏi sự phối hợp cao độ giữa các bộ phận và vị trí khác nhau. Nếu việc quản lý không hợp lý hoặc phân công lao động không rõ ràng, các vấn đề như thiếu kho, hậu cần xuất nhập khẩu bị trì hoãn và kế toán lộn xộn có thể xảy ra, ảnh hưởng đến trật tự chung và khối lượng kinh doanh.

Trong những năm gần đây, nhiều cơ quan chính phủ đã đưa ra các chính sách khuyến khích phát triển thông minh và tự động hóa lĩnh vực kho bãi nhằm giảm chi phí và nâng cao hiệu quả trong ngành hậu cần. Năm 2022, Bộ Giao thông vận tải và Bộ Khoa học và Công nghệ đã cùng ban hành 'Kế hoạch phát triển trung và dài hạn đổi mới khoa học và công nghệ trong ngành Giao thông vận tải (2021-2035)', nêu rõ sự cần thiết phải thúc đẩy xây dựng thông minh ngành kho bãi.

02

'Tân binh' Trở thành 'Công nhân lành nghề' trong vài giây

Kính thông minh trở thành chìa khóa giải quyết vấn đề

Điều đáng nói là trong quá trình khám phá kho bãi thông minh, chúng ta đã từng thấy một thiết bị 'công nghệ đen' có kết quả thử nghiệm xuất sắc.

Từ góc độ trung bình của ngành, các phương pháp phổ biến hiện nay trong ngành kho bãi là tuyển người trước hai tháng và đào tạo họ trước một tháng. Phương pháp huấn luyện là một đối một, có sư phụ hướng dẫn học trò, chu kỳ huấn luyện thường kéo dài hơn 15 ngày. Điều này có nghĩa là chi phí thời gian để đào tạo một người mới bắt đầu cao tới hai tháng rưỡi, nhưng nhiều nhân viên mới thậm chí chỉ làm việc trong một tháng, đầu tư và sản lượng rất mất cân đối.

Mặt khác, thiết bị làm việc cũng tương đối truyền thống. Thiết bị bốc xếp chính hiện nay là PDA, cần phải sử dụng một tay để vận hành. Việc lấy, di chuyển, phân loại hàng hóa không đủ thuận tiện, PDA chỉ có thể quét mỗi lần một mã, thiếu khả năng điều khiển bằng giọng nói và các chức năng thông minh, điều này hạn chế rất nhiều hiệu quả làm việc của nhân viên kho.

Theo giới thiệu, kính thông minh QD01 có thể nhanh chóng chuyển đổi nhân viên kho hàng từ người mới vào nghề thành công nhân lành nghề.

Như minh họa trong hình, một công ty chuỗi cung ứng hàng đầu đang thử nghiệm một thiết bị lấy hàng hình chiếc kính hoàn toàn mới. Nó không chỉ thực hiện một cách sáng tạo các chức năng như giải phóng cả hai tay, quét tức thời và tương tác bằng giọng nói mà còn vượt qua các phương thức vận hành truyền thống trong các liên kết khác nhau như nhận, lấy hàng và đóng gói, đạt được một cuộc cách mạng hiệu quả công nghệ toàn chuỗi.

Cặp kính này phá vỡ mô hình đào tạo trực tiếp trước đây, giảm đáng kể chi phí đào tạo và cho phép nhân viên mới đạt được hiệu quả bốc hàng chính xác mà không cần đào tạo chuyên nghiệp, giải quyết hiệu quả trong mùa cao điểm. Chiếc kính thông minh này còn hỗ trợ định vị và điều hướng trong nhà theo thời gian thực nên ngay cả những 'người mới' đến kho lần đầu cũng có thể nhanh chóng làm quen với môi trường và tìm hàng để hoàn thành nhiệm vụ.

So với chu trình đào tạo nhân viên kho truyền thống, chu trình khởi động sử dụng kính thông minh được rút ngắn khoảng 80%, trong khi khối lượng lấy hàng trung bình mỗi giờ tăng 38% và thời gian lấy một mặt hàng được rút ngắn 18%. Theo Singularity, bằng cách cải thiện hiệu quả của từng cá nhân và giảm nhu cầu nhân lực trong giai đoạn cao điểm và theo đợt, thiết bị dự kiến ​​sẽ bù đắp chi phí trong vòng nửa năm sau khi triển khai.

03

Trang bị cho nhân viên kho những 'tiện ích bổ sung'

Kính thông minh có thể cải thiện hiệu quả như thế nào?

Tuy nhiên, làm thế nào một chiếc kính thông minh cỡ nhỏ có thể trở thành thiết bị chủ chốt để nâng cao hiệu quả trong ngành kho bãi?

Được biết, chiếc kính thông minh này hỗ trợ màn hình AR đủ màu với hai mắt, tốc độ truyền qua trên 95%, hiển thị nội dung độ phân giải cao mà không chặn đường ngắm. Nó là một thiết bị tích hợp với khả năng tính toán độc lập. Điểm khác biệt lớn nhất so với hoạt động kho hàng truyền thống là khi công nhân đeo chiếc kính thông minh QD01 này, họ giống như có một đôi mắt thông minh và một bộ não lớn.

Kính có thể phát giọng nói về các sản phẩm và số lượng cần lấy từ các vị trí lưu trữ gần đó, đồng thời cũng có thể xem tất cả thông tin vị trí lưu trữ bất kỳ lúc nào, giúp người lấy hàng tối ưu hóa lộ trình của họ. Thông qua bản đồ lộ trình thông minh và lời nhắc bằng giọng nói, họ có thể nhanh chóng xác định vị trí các mặt hàng.

Trong quá trình lấy hàng, công nhân đeo kính thông minh QD01 không cần sử dụng súng mã vạch để tìm mã. Sau khi tìm thấy hàng, kính sẽ tự động hoàn tất quá trình quét - chỉ cần nhìn và quét, đơn giản và hiệu quả. Không cần phải đặt PDA ở bất cứ đâu, họ có thể sử dụng cả hai tay để chọn những vật phẩm lớn hoặc nhiều vật phẩm. Với chức năng tương tác bằng giọng nói, người lao động không cần đặt hàng hóa xuống để vận hành thiết bị - một lệnh thoại duy nhất có thể hoàn thành nhiệm vụ, giải phóng đôi tay của họ và cải thiện đáng kể hiệu quả. Mọi thông tin đều được hiển thị thông qua AR trên kính, không gây cản trở tầm nhìn. Người nhặt hàng có thể đi bộ và kiểm tra thông tin mà không cần nhìn xuống, nâng cao hiệu quả đồng thời có thể quan sát hiệu quả các phương tiện đi qua để đảm bảo an toàn cá nhân.

Khi chọn nhiều mặt hàng, chiếc kính thông minh QD01 này có thể tính toán số lượng hộp và số lượng cần thiết, đảm bảo quá trình lấy hàng hiệu quả và chính xác, đồng thời giảm thiểu tình trạng đếm sai.

Trong quá trình nhận, không giống như PDA chỉ có thể quét một lần một mã, kính thông minh QD01 có thể nhận dạng đồng thời nhiều mã. Miễn là mã vạch hướng ra ngoài trong khi xếp hàng, kính chỉ cần quét từng pallet bốn lần để hoàn thành việc kiểm tra toàn bộ hàng tồn kho trên pallet đó và có thể nhanh chóng tải hình thức sản phẩm lên hệ thống để sử dụng trong các quy trình tiếp theo.

Kính hỗ trợ định vị và điều hướng trong nhà theo thời gian thực, đồng thời có thể hiển thị hình ảnh sản phẩm. Người lấy hàng không chỉ có thể định vị chính xác hàng hóa bằng cách tham khảo hình ảnh mà còn có thể rút ngắn thời gian ghi nhớ sản phẩm, vị trí lưu trữ khi vận chuyển hoặc hỗ trợ khu vực khác, giảm chi phí đào tạo. Khi đứng trước nhu cầu nhân lực cao điểm, doanh nghiệp có thể thoải mái triển khai nhân sự mà không lo thời gian đào tạo kéo dài, hiệu quả thấp.

Ngoài ra, là một thiết bị thông minh độc lập, kính thông minh QD01 không chỉ tương thích với nhiều hệ thống quản lý kho khác nhau mà còn có thể tích hợp với nhiều loại thiết bị kho thông minh thông qua các giao thức như Bluetooth và WiFi. Nó có thể tương tác với các phương tiện AMR để cung cấp các chức năng như nhắc nhở chọn hàng, đẩy thông tin sản phẩm, theo dõi thông minh AMR và lấy hàng hỗn hợp nhiều đơn hàng cho một người, giảm sự di chuyển phi sản xuất của nhân sự và nâng cao hiệu quả của phương tiện AMR. Nó cũng có thể đóng vai trò là màn hình hiển thị thông tin cho thiết bị tự động, cung cấp khả năng giám sát tiến trình vận hành theo thời gian thực.

Điều này được hiểu rằng người sáng lập Qidian Linqin là nhà khoa học trưởng đầu tiên và là kiến ​​trúc sư trưởng đầu tiên của điện thoại di động Huawei, đồng thời cũng là một trong những người sáng tạo cốt lõi của các mẫu hàng đầu Huawei P và Mate. Các thành viên trong nhóm đến từ các công ty công nghệ hàng đầu như Huawei và DJI, đồng thời có những trải nghiệm thành công tiên phong về phần cứng, phần mềm và thuật toán.

04 Kết luận

Với sự phát triển không ngừng của ngành thương mại điện tử, xu hướng tăng trưởng của thực phẩm tươi sống, chuỗi lạnh và dược phẩm là điều hiển nhiên. Theo xu hướng chung của số hóa công nghiệp, nhu cầu giảm chi phí và nâng cao hiệu quả trong ngành kho bãi của Trung Quốc ngày càng trở nên cấp thiết.

Các đặc tính chức năng của kính thông minh có thể được tích hợp sâu với kịch bản kho hàng, chẳng hạn như kính thông minh QD01 được giới thiệu trong bài viết. Chúng không chỉ có thể cải thiện tỷ lệ hiệu quả lao động mà còn trở thành trung tâm đầu cuối để chuyển đổi kho hàng thông minh, đóng vai trò là thiết bị chính thúc đẩy cuộc cách mạng về hiệu quả hậu cần kho hàng và giúp ngành kho bãi Trung Quốc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi sang kỷ nguyên thông minh.