กรณีศึกษา: เพิ่มประสิทธิภาพ 38%! แว่นตาคู่หนึ่งกลายเป็นกุญแจสำคัญในการปฏิวัติประสิทธิภาพคลังสินค้าได้อย่างไร

กระจกอัจฉริยะที่ปรับแต่งมาสำหรับ 'พนักงานคลังสินค้า' กำลังพลิกโฉมอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ทั้งหมด

จากข้อมูลที่วัดในคลังสินค้าต่างๆ ทั่วประเทศสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว ผลิตภัณฑ์ 3C เครื่องสำอาง และของใช้ในชีวิตประจำวัน กระจกอัจฉริยะ QD01 ได้เพิ่มปริมาณการหยิบโดยเฉลี่ยต่อชั่วโมงขึ้น 38% และลดเวลาในการหยิบสินค้าเดี่ยวลง 18%

ในเทศกาลช้อปปิ้งอีคอมเมิร์ซครั้งที่ 618 ที่ผ่านมา อุตสาหกรรมโลจิสติกส์ประสบกับยอดสั่งซื้อสูงสุดอีกครั้ง ซึ่งไม่เพียงแต่นำไปสู่การเติบโตของคำสั่งซื้อที่ทำลายสถิติเท่านั้น แต่ยังก่อให้เกิดความท้าทายที่สำคัญต่อภาคคลังสินค้าด้วยลักษณะของอุปสงค์ 'กระแสน้ำ' ท่ามกลางการทดสอบบ่อยครั้ง อุตสาหกรรมคลังสินค้ายังคงประสบปัญหามากมายที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข บริษัทเทคโนโลยีบางแห่งเริ่มดำเนินการเพื่อฝ่าฟันอุปสรรคแบบเดิมๆ

01

'คลังสินค้าที่ใช้แรงงานเข้มข้นและมีการเคลื่อนที่สูง เข้าสู่ช่วงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ'

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและอัจฉริยะได้พลิกโฉมทุกการเชื่อมโยงของอุตสาหกรรมโลจิสติกส์อย่างลึกซึ้ง แต่ระบบอัตโนมัติของคลังสินค้าซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการไหลของผลิตภัณฑ์กลับประสบปัญหาคอขวด

เหตุผลมีหลายแง่มุม ประการแรก อุตสาหกรรมคลังสินค้าเป็นภาคส่วนที่ใช้แรงงานเข้มข้นและมีลักษณะเป็นกระแสน้ำ ในช่วงที่มีการใช้งานน้อย ความต้องการแรงงานจะต่ำ แต่ในช่วงเวลาเร่งด่วน ปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ความต้องการผู้หยิบสินค้า พนักงานขาย คนขับรถยก นักสถิติ รถตัก และผู้ขนถ่าย เพิ่มมากขึ้นอย่างมาก เป็นเรื่องยากที่จะรับสมัครพนักงานจำนวนมากอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ นอกจากพนักงานหลักแล้ว ยังมีพนักงานพาร์ทไทม์ที่มีความคล่องตัวสูงจำนวนมาก ซึ่งนำไปสู่การเข้าออกบ่อยครั้ง ซึ่งเพิ่มต้นทุนการจัดการและความซับซ้อนสำหรับองค์กร

ในขณะเดียวกัน บริษัทคลังสินค้าต้องการการประสานงานในระดับสูงระหว่างแผนกและตำแหน่งต่างๆ หากฝ่ายบริหารไม่มีเหตุผลหรือการแบ่งแยกแรงงานไม่ชัดเจน ปัญหาต่างๆ เช่น การขาดแคลนคลังสินค้า โลจิสติกส์ขาเข้าและขาออกล่าช้า และการบัญชีที่ยุ่งวุ่นวายอาจเกิดขึ้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อคำสั่งซื้อและปริมาณธุรกิจโดยรวม

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานภาครัฐหลายแห่งได้นำเสนอนโยบายที่ส่งเสริมการพัฒนาอัจฉริยะและอัตโนมัติของภาคคลังสินค้า เพื่อผลักดันการลดต้นทุนและการปรับปรุงประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมโลจิสติกส์ ในปี 2022 กระทรวงคมนาคมและกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีร่วมกันออก 'แผนพัฒนาระยะกลางและระยะยาวสำหรับนวัตกรรมทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในภาคการขนส่ง (2021-2035)' โดยระบุอย่างชัดเจนถึงความจำเป็นในการส่งเสริมการก่อสร้างอัจฉริยะของอุตสาหกรรมคลังสินค้า

02

'มือใหม่' กลายเป็น 'คนงานที่มีทักษะ' ได้ในไม่กี่วินาที

แว่นตาอัจฉริยะกลายเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหา

เป็นที่น่าสังเกตว่าในการสำรวจคลังสินค้าอัจฉริยะ เราได้เห็นอุปกรณ์ 'เทคโนโลยีสีดำ' ที่มีผลการทดสอบที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว

จากมุมมองโดยเฉลี่ยของอุตสาหกรรม วิธีการทั่วไปในปัจจุบันในอุตสาหกรรมคลังสินค้าคือการรับสมัครพนักงานล่วงหน้าสองเดือนและฝึกอบรมพวกเขาล่วงหน้าหนึ่งเดือน วิธีการฝึกอบรมเป็นแบบตัวต่อตัว โดยมีอาจารย์คอยชี้แนะผู้ฝึกหัด และรอบการฝึกมักต้องใช้เวลามากกว่า 15 วัน ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมคนใหม่เพื่อเริ่มต้นจะสูงถึงสองเดือนครึ่ง แต่พนักงานใหม่จำนวนมากแม้จะทำงานเพียงเดือนเดียวเท่านั้น และการลงทุนและผลผลิตก็ไม่สมส่วนอย่างมาก

ในทางกลับกันอุปกรณ์การทำงานก็ค่อนข้างดั้งเดิมเช่นกัน อุปกรณ์หยิบสินค้าหลักในปัจจุบันคือ PDA ซึ่งต้องใช้มือข้างเดียวจึงจะใช้งาน ไม่สะดวกเพียงพอสำหรับการหยิบ เคลื่อนย้าย และคัดแยกสินค้า และ PDA สามารถสแกนได้ครั้งละหนึ่งโค้ดเท่านั้น ขาดการควบคุมด้วยเสียงและฟังก์ชันอัจฉริยะ ซึ่งจำกัดประสิทธิภาพการทำงานของบุคลากรในคลังสินค้าอย่างมาก

จากข้อมูลเบื้องต้น แว่นตาอัจฉริยะ QD01 สามารถเปลี่ยนพนักงานในคลังสินค้าจากมือใหม่ไปเป็นพนักงานที่มีทักษะได้อย่างรวดเร็ว

ดังที่แสดงในภาพ บริษัทชั้นนำในห่วงโซ่อุปทานกำลังทดสอบอุปกรณ์หยิบสินค้ารูปทรงแว่นตาใหม่ล่าสุด ไม่เพียงแต่สร้างนวัตกรรมใหม่ให้กับฟังก์ชันต่างๆ เช่น การปล่อยมือทั้งสองข้าง การสแกนทันที และการโต้ตอบด้วยเสียง แต่ยังทลายวิธีการปฏิบัติงานแบบดั้งเดิมในลิงก์ต่างๆ เช่น การรับ การหยิบ และการบรรจุ ทำให้เกิดการปฏิวัติประสิทธิภาพทางเทคโนโลยีแบบห่วงโซ่เต็มรูปแบบ

แว่นตาคู่นี้ล้มล้างรูปแบบการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวก่อนหน้านี้ ซึ่งช่วยลดต้นทุนการฝึกอบรมได้อย่างมาก และทำให้พนักงานใหม่สามารถเลือกสินค้าได้อย่างแม่นยำโดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมแบบมืออาชีพ ซึ่งรับมือกับช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวได้อย่างมีประสิทธิภาพ แว่นตาอัจฉริยะนี้ยังรองรับการระบุตำแหน่งและการนำทางในอาคารแบบเรียลไทม์ ดังนั้นแม้แต่ 'มือใหม่' ที่มาที่คลังสินค้าเป็นครั้งแรกก็สามารถทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมได้อย่างรวดเร็วและค้นหาสินค้าเพื่อทำงานให้เสร็จสิ้นได้

เมื่อเทียบกับรอบการฝึกอบรมบุคลากรในคลังสินค้าแบบเดิมๆ รอบการเริ่มต้นใช้งานโดยใช้แว่นตาอัจฉริยะจะลดลงประมาณ 80% ในขณะที่ปริมาณการหยิบสินค้าโดยเฉลี่ยต่อชั่วโมงเพิ่มขึ้น 38% และเวลาในการหยิบสินค้าเดี่ยวลดลง 18% จากข้อมูลของ Singularity การปรับปรุงประสิทธิภาพของแต่ละบุคคลและลดความต้องการกำลังคนในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุดและแบบแบตช์ คาดว่าอุปกรณ์ดังกล่าวจะสามารถชดใช้ต้นทุนได้ภายในครึ่งปีหลังการติดตั้งใช้งาน

03

จัดเตรียม 'ส่วนเสริม' ให้กับพนักงานคลังสินค้า

แว่นตาอัจฉริยะสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างไร?

อย่างไรก็ตาม กระจกอัจฉริยะขนาดเล็กจะกลายเป็นอุปกรณ์สำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมคลังสินค้าได้อย่างไร

มีรายงานว่ากระจกอัจฉริยะนี้รองรับจอแสดงผล AR แบบเต็มสีพร้อมตาคู่ โดยมีอัตราการส่งผ่านมากกว่า 95% แสดงเนื้อหาที่มีความละเอียดสูงโดยไม่บดบังแนวการมองเห็น เป็นอุปกรณ์บูรณาการที่มีพลังการประมวลผลที่เป็นอิสระ ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดจากการดำเนินงานคลังสินค้าแบบเดิมๆ คือ เมื่อพนักงานสวมแว่นตาอัจฉริยะ QD01 จะเหมือนกับว่าพวกเขามีดวงตาที่ชาญฉลาดและสมองที่ใหญ่โต

แว่นตาสามารถถ่ายทอดเสียงผลิตภัณฑ์และปริมาณที่ต้องเลือกจากสถานที่จัดเก็บใกล้เคียง และยังสามารถดูข้อมูลสถานที่จัดเก็บทั้งหมดได้ตลอดเวลา ช่วยให้ผู้หยิบสินค้าปรับเส้นทางให้เหมาะสมที่สุด ด้วยแผนที่เส้นทางอัจฉริยะและเสียงแจ้ง พวกเขาสามารถค้นหารายการต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ในกระบวนการหยิบสินค้า ผู้ปฏิบัติงานที่สวมแว่นตาอัจฉริยะ QD01 ไม่จำเป็นต้องใช้ปืนบาร์โค้ดเพื่อค้นหารหัส เมื่อพวกเขาพบสินค้าแล้ว แว่นตาจะทำการสแกนให้เสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติ เพียงแค่มองและสแกน ง่ายดายและมีประสิทธิภาพ โดยไม่จำเป็นต้องวาง PDA ไว้ที่ใดก็ได้ พวกเขาสามารถใช้มือทั้งสองข้างในการหยิบสิ่งของขนาดใหญ่หรือหลายชิ้นได้ ด้วยฟังก์ชันการโต้ตอบด้วยเสียง พนักงานไม่จำเป็นต้องวางสินค้าเพื่อใช้งานอุปกรณ์ - คำสั่งเสียงเดียวสามารถทำงานให้เสร็จสิ้น ปล่อยมือ และปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างมาก ข้อมูลทั้งหมดจะแสดงผ่าน AR บนแว่นตา โดยไม่บดบังขอบเขตการมองเห็น รถหยิบสามารถเดินและตรวจสอบข้อมูลได้โดยไม่ต้องก้มมอง เพิ่มประสิทธิภาพในขณะที่ยังสามารถสังเกตยานพาหนะที่ผ่านไปได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อความปลอดภัยส่วนบุคคล

เมื่อเลือกสินค้าหลายชิ้น แว่นตาอัจฉริยะ QD01 นี้สามารถคำนวณจำนวนกล่องและชิ้นที่ต้องการ ทำให้มั่นใจได้ถึงกระบวนการหยิบที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำ และลดการเกิดการนับผิด

ในระหว่างการรับ ต่างจาก PDA ที่สามารถสแกนได้ครั้งละหนึ่งรหัสเท่านั้น แว่นตาอัจฉริยะ QD01 สามารถระบุหลายรหัสพร้อมกันได้ ตราบใดที่บาร์โค้ดหันออกไปด้านนอกในระหว่างการโหลด แว่นตาจะต้องสแกนแต่ละพาเลทสี่ครั้งเพื่อตรวจสอบสินค้าคงคลังทั้งหมดบนพาเลทนั้นให้เสร็จสมบูรณ์ และสามารถอัพโหลดรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ไปยังระบบได้อย่างรวดเร็วเพื่อใช้ในกระบวนการต่อ ๆ ไป

แว่นตารองรับการระบุตำแหน่งและการนำทางในอาคารแบบเรียลไทม์ และสามารถแสดงรูปภาพผลิตภัณฑ์ได้ รถหยิบไม่เพียงแต่สามารถระบุตำแหน่งสินค้าได้อย่างแม่นยำโดยอ้างอิงจากรูปภาพเท่านั้น แต่ยังช่วยลดเวลาในการจดจำผลิตภัณฑ์และตำแหน่งการจัดเก็บเมื่อขนย้ายหรือสนับสนุนพื้นที่อื่นๆ ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม เมื่อเผชิญกับความต้องการกำลังคนสูงสุด องค์กรต่างๆ สามารถปรับใช้บุคลากรได้อย่างอิสระโดยไม่ต้องกังวลกับระยะเวลาการฝึกอบรมที่ยาวนานและประสิทธิภาพต่ำ

นอกจากนี้ ในฐานะอุปกรณ์อัจฉริยะอิสระ แว่นตาอัจฉริยะ QD01 ไม่เพียงแต่เข้ากันได้กับระบบการจัดการคลังสินค้าต่างๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถบูรณาการเข้ากับอุปกรณ์คลังสินค้าอัจฉริยะที่หลากหลายผ่านโปรโตคอล เช่น บลูทูธ และ WiFi สามารถโต้ตอบกับยานพาหนะ AMR เพื่อมอบฟังก์ชันต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนการเลือก การพุชข้อมูลผลิตภัณฑ์ การติดตามอัจฉริยะ AMR และการหยิบสินค้าแบบผสมหลายคำสั่งสำหรับคนเดียว ลดการเคลื่อนไหวที่ไม่เกิดประสิทธิผลของบุคลากร และปรับปรุงประสิทธิภาพของยานพาหนะ AMR นอกจากนี้ยังสามารถใช้เป็นหน้าจอแสดงข้อมูลสำหรับอุปกรณ์อัตโนมัติ ทำให้สามารถติดตามความคืบหน้าของการดำเนินงานได้แบบเรียลไทม์

เป็นที่เข้าใจกันว่าผู้ก่อตั้ง Qidian Linqin เป็นหัวหน้านักวิทยาศาสตร์คนแรกและเป็นหัวหน้าสถาปนิกคนแรกของโทรศัพท์มือถือ Huawei และยังเป็นหนึ่งในผู้สร้างหลักของรุ่นเรือธงของ Huawei P และ Mate สมาชิกในทีมมาจากบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น Huawei และ DJI และมีประสบการณ์บุกเบิกด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และอัลกอริธึมที่ประสบความสำเร็จ

04 บทสรุป

ด้วยการพัฒนาอย่างต่อเนื่องของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ แนวโน้มการเติบโตของอาหารสด ห่วงโซ่ความเย็น และยาจึงชัดเจน ภายใต้แนวโน้มทั่วไปของการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลทางอุตสาหกรรม ความต้องการในการลดต้นทุนและการปรับปรุงประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมคลังสินค้าของจีนกำลังกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนมากขึ้น

ลักษณะการทำงานของแว่นตาอัจฉริยะสามารถบูรณาการเข้ากับสถานการณ์ในคลังสินค้าได้ เช่น แว่นตาอัจฉริยะ QD01 ที่แนะนำในบทความ พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถปรับปรุงอัตราส่วนประสิทธิภาพแรงงานเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นศูนย์กลางเทอร์มินัลสำหรับการเปลี่ยนแปลงคลังสินค้าอัจฉริยะ ซึ่งทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์สำคัญที่ขับเคลื่อนการปฏิวัติประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์คลังสินค้า และช่วยให้อุตสาหกรรมคลังสินค้าของจีนเร่งการเปลี่ยนแปลงไปสู่ยุคแห่งปัญญา