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Preguntas frecuentes

  • ¿Ofrecen envío global?

    Ofrecemos envío global en TODOS los pedidos superiores a 500 dólares estadounidenses.
  • ¿Cuáles son las condiciones para solicitar una devolución y reembolso?

    Podrás solicitar una devolución y reembolso si cumples las siguientes condiciones:
    1. Deberá proporcionar un comprobante de compra válido dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción de la mercancía.
    2. Incluya todos los componentes, accesorios y cualquier artículo promocional que se incluyeron al devolver el producto. Es importante empaquetar el producto devuelto de forma segura en su embalaje original.
    3. El producto debe estar libre de cualquier daño provocado por el hombre que pueda impedir su reventa.
  • ¿Cuál es la diferencia entre W5 Air y W5 Pro?

    W5 Air son unas gafas monoculares, mientras que W5 Pro son unas gafas binoculares. Las dos gafas inteligentes tienen un sistema común, siendo la versión Air más ligera y la versión Pro más adecuada para escenas complejas y profesionales.
  • ¿Para qué escenarios de aplicación son adecuados sus productos?

    Nuestros dispositivos tienen una amplia gama de aplicaciones y funcionalidades integrales. Desde la producción industrial hasta el trabajo diario de oficina, desde la colaboración remota hasta el entretenimiento y los juegos, nuestras soluciones de RA pueden proporcionar servicios integrales a nuestros clientes. Ya sea la inspección y el mantenimiento de equipos de fábrica, la comunicación y cooperación en salas de reuniones de negocios o la experiencia de visualización de videos similar a un cine en casa, nuestros dispositivos son capaces de realizar estas tareas y brindar comodidad. Además, la aplicación de la tecnología AR en escenarios como asistencia remota y proyección de escritorio también demuestra plenamente la versatilidad y practicidad de nuestros productos. Se puede decir que nuestros productos AR están posicionados como un servicio 'integral', capaz de satisfacer las diversas necesidades de los clientes en todas las industrias, permitiendo que la tecnología AR beneficie diversos aspectos del trabajo y la vida.
  • ¿Se puede ajustar el brillo?

    Sí, puede ajustar el brillo siguiendo las instrucciones del manual del producto y otros documentos.
  • ¿Cuánto dura la garantía?

    Un año, a partir del día en que se recibe el paquete. Si algún período de tiempo especificado anteriormente es más corto que cualquier período de tiempo obligatorio prescrito por las leyes aplicables de su país o región, se aplica el período de tiempo prescrito por la ley.
  • ¿Las gafas me dañarán los ojos?

    Cumpla estrictamente con los requisitos de ergonomía y diseño de experiencia del usuario, utilice materiales de alta calidad, logre una resolución de alta definición, una rica gama de colores y comodidad para los ojos, y proporcione la función de ajuste de miopía para usuarios miopes sin dañar las gafas del usuario.
Habitación 1601, Edificio Internacional Yongda, 2277 Longyang Road, Nueva Área de Pudong, Shanghai

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