የሚከተሉትን ቅድመ ሁኔታዎች ካሟሉ ተመላሽ እና ተመላሽ ገንዘብ ለማግኘት ማመልከት ይችላሉ፡
1. እቃውን በመቀበል በ30 የቀን መቁጠሪያ ቀናት ውስጥ ህጋዊ የግዢ ማረጋገጫ ማቅረብ አለቦት።
2. እባክዎ ምርቱን በሚመልሱበት ጊዜ የተካተቱትን ሁሉንም ክፍሎች፣ መለዋወጫዎች እና ማንኛውም የማስተዋወቂያ እቃዎች ያካትቱ። የተመለሰውን ምርት በመጀመሪያ ማሸጊያው ውስጥ ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ማሸግ አስፈላጊ ነው.
3. ምርቱ ዳግም እንዳይሸጥ ከሚያደናቅፍ ከማንኛውም ሰው ሰራሽ ጉዳት ነፃ መሆን አለበት።