Хэрэв та дараах болзлыг хангасан бол буцаан олголт болон буцаан олголтын хүсэлт гаргаж болно.
1. Та барааг хүлээн авснаас хойш хуанлийн 30 хоногийн дотор худалдан авалтаа баталгаажуулсан баримтаа бүрдүүлж өгөх ёстой.
2. Бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхдөө оруулсан бүх эд анги, дагалдах хэрэгсэл, сурталчилгааны зүйлсийг оруулна уу. Буцаж ирсэн бүтээгдэхүүнийг эх сав баглаа боодолдоо найдвартай савлах нь чухал.
3. Бүтээгдэхүүн нь дахин худалдаанд гарахад саад учруулах хүний гараар бүтсэн аливаа гэмтэлгүй байх ёстой.